う~~ん( ;∀;)

ぴーまんのフリージャンル

とあるお問合せで・・・

新規のお問合せで、気になる部分があって業者さんに相談されたそうです。

『これは普通に落とせないので磨いてコーティングしないとダメですね。費用は10万円くらいかかります。』

って、言われたみたいで、病院で言うセカンドオピニオンな感じのお問合せでした!

実際に見せて欲しいとお伝えし、お客様のご自宅も近いとの事で、お世話になってる黒浜グリーンゴルフさんで待ち合せました。

実際に状態を見ると、雨ジミやスケールがおびただしく付いてて、原因を伺うと、頑張って洗車した結果だそうです(;’∀’)

見た感じ、新しそうなので、大体の除去は出来そうで、他に必要そうなメニューを示したら是非と言って頂けました♪費用面でもその業者さんの1/10まではいきませんがそのくらい。

実際に完了後にお客様は、見違えた愛車の姿に感動してくださいました^^

と、いった経緯なのですが、、、

言いたいのは、単純にぴーまんやるでしょ?って事ではなく、安易に『磨く』って事を乱用しようとしてる業者さんが多いです!

車の塗膜の厚さなんて髪の毛よりも薄いですし、だからこそPONKOTU★MANではコンパウンドを使わない方法に拘ってますし、ぴーまんの中では最終手段だと思ってます。

ケミカル類で簡単に落とせるものも、単価の高い『磨き』に流そうとしてるのでしょうが、そういった業者さんはちょっとって感じです(;’∀’)

コーティングから戻ってきたお車の少なくない数が、コンパウンドの拭き漏れ、コーティング剤の拭き残し、ムラ、オーロラ、磨き残し、未塗装樹脂の養生漏れ、etc…

自分が最初の頃勉強させてもらった、仲間のコーティング屋さんは本当に細部まで目を光らせてました!なので、ぴーまんも普通より細かい方なのかもしれませんが、雑すぎる仕事を見てると悲しくなります。しまいには、立ち会って該当箇所を示しても担当者が分からないとか(;’∀’)

PONKOTU★MANのお客様には、正直にミスの個所をお伝えし、クレーム対応してもらうように手配しますが、お客様以外の方は知らぬまま『こんなものか』と思われちゃうのかな・・・

多分Dラーさんなどでは、ウチは煙たがられるかも知れませんが、大切なのはお客様の利益です!ウチが担当してると分かれば、より気を付けてくれるかも知れませんね(笑)

車業界の片隅の、端っこの方にいるぴーまんですが、今後もお客様の誤解や不信感を少しでも払拭出来るように努めて参ります♪

とにかく、

みんな『プロ』の自覚もとうぜ!!

って事で、小言はここまでwww

コメント