とある日、
めっちゃ、更新滞ってました(^-^;
先日、お客様のお車をecoWASHしに行ったら、発見しちゃって、、、
何を？
丁度、ぴーまんが伺う期間の間に、点検がディーラーさんにてあったそうです。
そこまでなら、なんの問題もないのですが、、、
サービスで洗車してくれたそうです！
洗ってくれたなら、イイジャン！って思われちゃいますが(;’∀’)
画像紛失した為、ここに貼れなくて本当に残念なのですが、お車の目地の数か所に
洗車機のスポンジが挟まってたんです！(画像はイメージより)
問題点は2つあります！
・お客様は、ぴーまん専属の為、サービス洗車はしないでと伝えてある。
・機械洗車に通した挙句、切れ端をそのままで納車。
前者は、すごくポジティブに捉えれば、連絡の行き違いかも？
後者は、これは絶対ないかな～
サービス洗車と言えども、対価のあるものの付属品。
さらに言えば、どうせやるならしっかりと確認すべき！
普通に水滴を拭き上げ作業してて、気付かないとは思えないのです(^-^;
気付いても見ぬふりしたか、面倒だったか、本当に気付かなかったか、、、
どちらにしても、ここのディーラーさんの仕事への姿勢が垣間見えてしまいますよ(;^_^A
もったいないよな～
最近では、ディーラーさんも洗車が無料ではなくなってきました！
ディーラーさんからすれば、
“たかが洗車”
なのかも知れませんが、その洗車でお客様は業務全般にも同じイメージを抱きかねません。
だからこそ、仕事はキッチリと仕上げたいですね＾＾
すごく残念・・・
もうひとつ。
実は、とっても参考にしてる業者さんがいるんです。
洗車への姿勢なんかも、ほんと見習うべきことばかり♪
技術面や心構えなど、ほんと勉強になるんです！
が、
ちらほら、他業者批判とも取れる内容が(*_*)
いつも通りの投稿で、全然いいのにな～
他社との優位性の説明なんてなくても、とっても魅力的に思いますから＾＾
ちょっと残念に思っちゃいました(;’∀’)
まとめ
日々作業したり、調べたりしてると色んな事があったり、気付きがあったり。
やはり、自分自身の気分の上げ下げは人間だからしかたないものの、ネガキャンは絶対にしないようにしてます！
なので、まだまだ未熟者ですが、もっともっと精進していきたいと思ってます＾＾
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